Bagaimana jika di lokasi outlet pelanggan tidak terdapat jaringan seluler atau Blank Spot GPS?

Masalah ini biasanya dihadapi oleh Salesman ketika akan melakukan Setup Lokasi atau Tagging Location menggunakan Aplikasi Best Order. Memang masih tidak menutup kemungkinan, beberapa area masih belum bahkan tidak terjangkau dengan jaringan seluler, walaupun saat ini pemerintah berupaya mengoptimalkan hal tersebut untuk menghadapi Revolusi Industri 4.0 dan Revolusi Society 5.0.

Adapun prosedur yang harus dilakukan jika terjadi Blank Spot adalah sebagai berikut :

1. Salesman melaporkan screenshot detail outlet blank spot kepada Sales Supervisor/ Sales Coordinator/ Admin Sales.

Ketika sudah mendapatkan jaringan yang baik, maka salesman melakukan screenshot Detail Outlet yang blank spot pada menu Setup Lokasi, seperti contoh gambar di samping.

Gambah hasil screenshot ini kemudian dikirim via WhatsApp sebagai laporan.

2. Sales Supervisor/ Sales Coordinator/ Admin Sales mengubah status “Blank Spot GPS” pelanggan tersebut menjadi “Ya”.

Masuk ke menu Data Master >> Manajemen Relasi >> Master Relasi, cari pelanggan dimaksud. Kemudian klik Tab “Geo-Location”, hingga tampil seperti gambar di bawah ini.

Pada bagian paling bawah menu ini, ada field “Blank Spot GPS“, ubah statusnya menjadi “Ya”. Kemudian klik tombol “Simpan”.

3. Pelanggan dengan status Blank Spot GPS “Ya”, tetap dapat dilakukan penginputan order menggunakan menu “Order Manual”.

Menu “Order Manual” memang difungsikan khusus untuk melakukan input Order pelanggan-pelanggan yang belum/ tidak terjangkau jaringan seluler atau mengalami Blank Spot GPS.

Secara sistem, order yang diinput melalui menu “Order Manual” ini tidak diakui sebagai data Kunjungan.